Todo llega a su fin!

Primero quiero agradecer al profesor Dr. Carlos Leiva por todos los conocimientos que compartió y por su forma tan entretenida de enseñar que nos brindo otra perspectiva de la administración de empresas y lo importante que es actualmente en el mundo de los negocios.

Mi pregunta ahora es ¿en qué momento pasaron seis meses?

Increíble como todo pasa, en un abrir y cerrar de ojos y más aún todas las experiencias que viví a lo largo de este tiempo. Como había escrito cuando comencé el blog tenía muchas expectativas de este curso, entre ellas que fuera más que un curso teórico, que fuera dinámico y el curso fue más que eso. No hay mejor manera de aprender que por la experiencia y día a día ver reflejado lo que estudias en la vida cotidiana.

No solo son cuatro simples palabras que conforman el proceso administrativo, cada una es fundamental para llevar a cabo una buena administración. Este fue la primer enseñanza que obtuve del curso puede parecer muy sencillo en los libros de texto pero ya en la vida real cada etapa (planear, organizar, dirigir y controlar) es más compleja de lo que parece y es muy interesante como las cuatro están enlazadas entre sí.

Al principio no fue muy sencillo adaptarse a la metodología, realizar constantes entrevistas y enfrentarse a un mundo profesional daba algo de miedo pero con el tiempo estas actividades se volvieron cada vez más enriquecedoras y desarrollaron habilidades blandas como la comunicación, relaciones interpersonales entre otras. Podría mencionar un sin número de enseñanzas pero quiero rescatar las que considero que marcaron tanto mi vida profesional como personal:

• Liderazgo: este tema me encantó, como podemos ser mejores líderes como aprovechar nuestras habilidades y en cuales tenemos que mejorar, que tipo de líderes existen a nuestro alrededor entre muchos aspectos más. Todos somos líderes detrás de cada uno existe alguien que sigue nuestros pasos o influimos en alguien, en nuestra familia, en el trabajo o en el estudio y ser buenos líderes, predicando con el ejemplo hace la diferencia.

• Motivación: como marca la motivación en el desempeño de cualquier persona y aún más en una empresa. La motivación lo vivimos cada día en lo que hacemos, en el estado de animo, nuestra actitud de como enfrentar las situaciones. La parte humana, de como nos sentimos es esencial para llevar una vida satisfactoria y feliz y así debe ser tanto en el trabajo y en nuestra vida personal, la motivación será un tema que como futura administradora recalcaré en mi trabajo. 

• Trabajo en equipo: otro tema del cual me brindó gran aprendizaje es el trabajo en equipo, conocer aspectos que hacen de un equipo eficiente y eficaz, lo importante de distribuir tareas y la importancia de repartir roles. Estos temas lo logré ver reflejado en mi equipo de trabajo, que gracias a cada uno de ellos aprendí y logramos hacer de nuestra labor eficiente y con excelencia, más que compañeros se convirtieron en amigos y quienes fueron también mis maestros.

Reflexión

Este semestre y todo el año en sí me ha brindado experiencias únicas que me han permitido crecer como futura profesional y persona. Este curso en particular me ha brindado una perspectiva única sobre la administración y he encontrado mi pasión, me encanta trabajar con personas y los temas de liderazgo y motivación recalcaron eso en mí. Además la buena relación con todos mis compañeros, el día de campo, las giras y entre otras actividades fueron de gran retroalimentación. Les comparto una frase que dirige mi vida "El que no nace para servir no sirve para vivir", debemos estar dispuestos a ayudar y dar es una experiencia muy satisfactoria, poder brindar un granito de arena como  dicen.

No me quiero despedir sin darles la gracias a quienes han leído mi blog, que fue una herramienta fundamental a lo largo del semestre para mí y espero les sirva, espero que podamos decir una vez más ¡Hablemos de administración! Hasta pronto!!

¿Por qué es importante el control?

¿Qué es el control?

El control es la última etapa del proceso administrativo. Cada etapa es importante y están interrelacionadas para un buen funcionamiento del proceso.

El control le permite a una empresa evaluar el desempeño y monitorear las funciones que se están realizado según lo establecido y corregir errores si es necesario. De esta manera se garantiza que se cumplan los objetivos de la empresa. 

A continuación les presento un vídeo que ejemplifica lo anterior de una forma sencilla.

Podemos observar que se hace un  estudio de los errores que se cometieron en el momento de realizar de la actividad, por lo tanto se toman las acciones pertinentes del caso. Todo lo anterior relacionado con el objetivo que esta empresa ficticia busca cumplir.

Una empresa puede implementar controles en el transcurso del cumplimiento de las funciones, antes durante y después. Cada etapa posee un término especifico, por consiguiente se explicará con detalle.

• Control de prealimentación: este sucede antes de la actividad real y es el que previene posibles problemas que podrían suceder. Lo podemos ejemplificar con une empresa que produce productos lácteos antes de realizar el proceso de manufactura pasa por una verificación de calidad de la materia prima, de esta manera se previene algún percance en el proceso de producción.  

• Control Concurrente: como el nombre lo indica es el control que sucede durante la actividad. Aún en está parte del control se puede intervenir para evitar daños que luego no se podrán corregir. Usando el ejemplo de la empresa de lácteos, un control concurrente puede presentarse en el momento del empaque del producto, por un fallo de la máquina empacadora las etiquetas llevan la fecha de vencimiento equivocada, el gerente toma la decisión de detener el proceso y corregir el error, de está manera se previene daños de gran magnitud.

• Control de retroalimentación: este control es el más conocido el cual se da después de la actividad. La empresa realiza una evaluación de la actividad y determina errores que deben corregirse por ende se toman las medidas necesarias. Con el caso anterior un ejemplo de este control puede darse si existe un error de datos en el inventario que afectaría los pedidos encargados. La empresa valora los errores que llevó a cabo esta actividad de forma incorrecta para que no vuelva a suceder. 

Reflexión

¿Por qué es importante el Control? 

El control es de gran importancia en el proceso administrativo de una organización porque permite evaluar los resultados además que se cumplan las funciones y objetivos según lo establecido en la etapa de planeación. El control permite identificar los errores con el fin de corregirlos, de igual forma tomar las medidas preventivas como medio de contingencia de alguna situación que se pueda presentar. ¿Qué sucedería si no existiera un proceso de control establecido? pues un sin número de situaciones, no se lograría mantener el rumbo establecido por la empresa etc... veamos un ejemplo una empresa financiera si no realiza los estudios para valorar a los clientes, que se le otorgaría los préstamos sufriría pérdidas y posibles estafas, igualmente si no se corrige errores en alguna función está generaría más daños a la empresa. Por lo que podemos concluir que el control es relevante en toda organización para cumplir con el buen funcionamiento de las obligaciones y las metas establecidas.

¿Qué es administración?

Empecemos con el término de administración.

¿Qué es Administración?

   La definición que la mayoría de las personas relaciona a la administración, es que busca generar utilidades a las empresas. He tenido la experiencia de escuchar esta definición por así decirlo pero la administración va más allá de manejar el dinero eficientemente.  Si buscamos el significado de administración en el diccionario de la real academia española encontraremos que es acción y efecto de administrar. ¿Administrar qué?  los recursos que tiene una organización, no solo los de tipo financiero sino también humano, todo esto para cumplir con las metas y proyectos que cualquier empresa tiene. 

   Para ir entendiendo en que consiste administrar, podemos buscar su definición, la cual reitera que es ordenar, dirigir, disponer y organizar los bienes, con estas palabras que definen  este proceso de administrar, llegamos a las funciones que ejerce un administrador. Estas se relacionan con el concepto que encontramos de administrar.

¿Cuáles son las funciones administrativas?

Planear, organizar, dirigir y controlar. Conozcamos en que consiste cada una. 

• Planear: se refiere a establecer y definir las metas, objetivos y estrategias que una empresa quiere poner en marcha. Así como planear las actividades para que los proyectos ya establecidos se cumplan.
• Organizar: el siguiente procedimiento para lograr los planes o proyectos definidos, se procede a determinar lo que se necesita hacer, ¿cómo se hará?, ¿cuando? y ¿quién lo hará?.
• Dirigir: está función requiere de liderazgo también se puede conocer como liderar, donde se coordina y se dirige las actividades de los empleados de la institución. Para que dichos labores se cumplan de acuerdo con lo establecido también implica generar una ambiente adecuado, donde los trabajadores se encuentren motivados y a gusto con su labor.
• Controlar: una de las funciones de gran importancia en el área administrativa porque de está depende que las actividades y proyectos se estén llevando según lo planeado y que no se salga de rumbo, si eso sucede tomar el control y corregirlo. 

  Así como los administradores cumplen distintas funciones ya mencionadas, también necesitan ciertas habilidades y competencias para cumplir con excelencia su labor, ¿cuáles son estas? a continuación una breve explicación. 

• Habilidades conceptuales: son aquellas habilidades para analizar, determinar los elementos importantes y tomar decisiones ante situaciones complejas.

• Habilidades interpersonales: son las que se refiere a tener una buena comunicación con los demás, motivar y delegar funciones para cumplir con un buen trabajo y procurar un ambiente agradable.

• Habilidades técnicas: estas se basan en los conocimientos y la experiencia necesaria para ejercer las funciones asignadas de la mejor manera. 

• Habilidades políticas: son aquellas competencias para desarrollar una base de poder y así conexiones adecuadas tanto internas como externas,  para una buena realización de las actividades de la empresa.

Relación de estos temas con la entrevista a la administradora

    Para comprender mejor las funciones administrativas y como se pone en practica las habilidades un administrador y entre otros aspectos como la ética, se nos asignó una tarea. La cual consistía en entrevistar a un administrador graduado. Fue una experiencia enriquecedora, porque de esta manera vimos las funciones administrativas de otra perspectiva. La persona que entrevistamos es asistente de gerencia de una empresa constructora, lo que nos brindo conocimientos de como es el proceso administrativo en este tipo de empresa. La función que constantemente usan es la de planear, por los proyectos de construcción que tienen que poner en marcha.

   Además la entrevistada nos comentó de las habilidades que tiene que poner en practica en su trabajo. Una de las más importantes, las competencias interpersonales para lograr una buena comunicación con los empleados, además nos hizo saber lo importante de las habilidades técnicas tanto los conocimientos previos como la experiencia, pero esta última nos la recalcó y nos mencionó, que entrar a la realidad laboral te cambia totalmente tu perspectiva, por lo que es una herramienta necesaria para un buen crecimiento profesional. 

Reflexión

¿Cómo se caracteriza y actúa un administrador ético?

   La ética encierra muchos aspectos como valores y principios de una persona, lo que crea correcto o no. En una empresa para determinar la ética que los funcionarios deben tener, establecen códigos y procedimientos que deben cumplir. Un administrador ético tiene que poner en práctica el principio de subordinación del interés individual al interés general, lo que quiere decir no buscar el beneficio propio sino el de los demás, porque en esto consiste ser un administrador, buscar que las metas se logren de la mejor manera y donde todos estén satisfechos de su labor. La transparencia es fundamental para cumplir el labor, ya que esto le proporciona la confianza de los demás.